Última actualización: 20 de agosto de 2026

En Majovi™ Argentina queremos que comprar sea simple y que, si algo no sale como esperabas, también sea simple resolverlo.

Por eso, además de los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la legislación argentina, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 120 días para zent™ Drenaje Linfático, bajo las condiciones explicadas a continuación.

Esta política diferencia claramente entre:

1. tu derecho legal de arrepentimiento en compras realizadas a distancia; y

2. nuestra Garantía de Satisfacción de 120 días.

Son beneficios distintos y uno no reemplaza ni limita al otro.

1. Datos de contacto

Nombre comercial: Majovi™ Argentina
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp / teléfono: +1 (407) 307-0233
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.

Para cualquier solicitud de devolución o reembolso podés comunicarte con nosotros a través de estos canales.

2. Derecho de arrepentimiento en compras online

Si realizaste una compra a distancia a través de nuestro sitio, contás con el derecho legal de revocar tu aceptación dentro del plazo previsto por la legislación argentina.

El plazo es de 10 días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, conforme a la normativa aplicable.

Este derecho es irrenunciable.

Cuando corresponda su ejercicio, no necesitás justificar por qué cambiaste de opinión.

3. Botón de Arrepentimiento

Nuestro sitio cuenta o deberá contar con un acceso visible identificado como:

BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

Desde allí podés solicitar la revocación de tu compra cuando resulte aplicable.

Para iniciar la solicitud mediante este mecanismo:

• no necesitás crear una cuenta;

• no necesitás iniciar sesión;

• no podemos exigirte un trámite previo adicional.

Una vez recibida correctamente la solicitud, te informaremos por el mismo medio el código de identificación o registración correspondiente dentro de las 24 horas siguientes, conforme a la normativa vigente.

También podés comunicarte con nosotros:

Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233

4. Condiciones del derecho de arrepentimiento

El derecho de arrepentimiento se ejerce de acuerdo con la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa vigente.

Cuando corresponda, deberás poner el producto a disposición de Majovi™ Argentina para que podamos coordinar su devolución.

Cuando la devolución se realice en ejercicio válido del derecho legal de arrepentimiento, los gastos de devolución estarán a cargo de Majovi™ Argentina.

No aplicamos multas ni penalidades por ejercer válidamente este derecho.

5. Producto ya utilizado o consumido

La normativa vigente contempla una excepción al mecanismo de arrepentimiento cuando el consumidor ya utilizó o consumió efectivamente el producto y posteriormente pretende ejercerlo.

Esto resulta especialmente relevante en un producto consumible como un suplemento dietario.

Sin embargo, que el derecho de arrepentimiento no resulte aplicable en una determinada situación no significa que pierdas automáticamente la posibilidad de solicitar un reembolso mediante nuestra Garantía de Satisfacción de 120 días.

La garantía comercial de Majovi™ se tramita de forma independiente y está explicada a continuación.

6. Garantía de Satisfacción de 120 días

Además de tus derechos legales, Majovi™ Argentina ofrece una:

Garantía de Satisfacción de 120 días

Esta garantía está pensada para que puedas comprar zent™ con tranquilidad y evaluar tu experiencia siguiendo las instrucciones de uso del producto.

El plazo de 120 días se cuenta desde la fecha en que recibís tu pedido.

Esta garantía comercial es adicional a los derechos establecidos por la legislación argentina y no los reemplaza ni restringe.

7. ¿Necesito mantener el producto cerrado?

No.

La Garantía de Satisfacción de 120 días está pensada justamente para permitir que pruebes el producto.

Por eso, haber abierto el frasco o haber comenzado a consumir zent™ no invalida por sí solo la garantía comercial.

Sí te pedimos que el producto haya sido utilizado de manera razonable y de acuerdo con las instrucciones indicadas en su envase.

Cuando resulte necesario para procesar la solicitud, podremos pedir la devolución del envase y del producto restante.

8. ¿Qué cubre la garantía?

Podés solicitar la aplicación de la garantía si compraste zent™ Drenaje Linfático directamente a través de Majovi™ Argentina y, dentro de los 120 días correspondientes, decidís que el producto no fue adecuado para vos o no estás satisfecha con tu experiencia.

La garantía permite solicitar el reintegro del importe efectivamente pagado por el producto alcanzado por el reclamo, conforme al procedimiento de esta política.

Si utilizaste un cupón, promoción o descuento, el reintegro se calcula sobre el importe que realmente abonaste.

9. Cómo solicitar la Garantía de Satisfacción de 120 días

Para iniciar una solicitud, escribinos a:

Email: soporte@majovioficial.com

o por WhatsApp:

+1 (407) 307-0233

Indicá:

• nombre y apellido;

• número de pedido;

• email o teléfono utilizado en la compra;

• producto correspondiente;

• y que querés solicitar la Garantía de Satisfacción de 120 días.

Podemos pedirte únicamente la información razonablemente necesaria para localizar la operación y verificar que la compra fue realizada a través de Majovi™ Argentina.

No exigimos documentación médica ni información clínica para solicitar la garantía.

10. ¿Tengo que explicar por qué quiero el reembolso?

No necesitás presentar una justificación extensa.

Podemos preguntarte brevemente qué pasó para entender tu experiencia y mejorar nuestro servicio, pero esa información no será utilizada como una barrera artificial para procesar una solicitud válida.

No te vamos a pedir que demuestres mediante estudios, fotografías personales o informes médicos que el producto no produjo un resultado determinado.

11. Devolución física bajo la garantía de 120 días

Dependiendo de la situación, Majovi™ Argentina podrá solicitar que pongas a disposición:

• el frasco;

• el producto restante;

• y/o el envase correspondiente.

Si necesitamos una devolución física para procesar una solicitud válida dentro de nuestra Garantía de Satisfacción de 120 días, Majovi™ Argentina coordinará el procedimiento y asumirá el costo de la devolución.

No envíes un producto por tu cuenta sin haber recibido previamente nuestras instrucciones.

Nuestro equipo te indicará cómo proceder y, cuando corresponda, qué modalidad logística utilizar.

12. Producto vacío

El consumo del producto dentro de una experiencia normal de uso no invalida automáticamente la garantía.

Si al momento de solicitarla ya no queda producto dentro del frasco, podremos pedirte que conserves y, cuando corresponda, pongas a disposición el envase original.

Esto puede permitirnos verificar:

• producto;

• presentación;

• lote;

• pedido;

• y demás información necesaria para gestionar correctamente la solicitud.

La ausencia de contenido por sí sola no será utilizada como motivo automático de rechazo cuando el consumo sea compatible con el uso razonable del producto dentro del período de garantía.

13. Compras de más de una unidad

Si una misma compra incluye varios frascos de zent™, la solicitud será evaluada teniendo en cuenta los productos incluidos en el pedido y el alcance concreto del reclamo.

Nuestra garantía está destinada a permitir una experiencia real de consumo.

Cuando corresponda devolver unidades que todavía estén en poder del comprador, te indicaremos claramente cómo realizar el procedimiento.

No aplicaremos condiciones que contradigan los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación argentina.

14. Situaciones que pueden quedar fuera de la garantía comercial

La Garantía de Satisfacción de 120 días está destinada a consumidores finales que hayan realizado una compra legítima.

Podremos rechazar solicitudes cuando exista evidencia razonable y verificable de:

• una compra que no fue realizada a través de Majovi™ Argentina;

• fraude;

• alteración o adulteración intencional del producto;

• compra destinada a reventa;

• presentación de información falsa para obtener un reintegro;

• duplicación de un reclamo ya reembolsado;

• o abuso manifiesto de la garantía.

Estas limitaciones serán interpretadas de manera razonable y nunca podrán utilizarse para restringir derechos irrenunciables que correspondan al consumidor por ley.

15. Producto incorrecto, dañado o pedido incompleto

Si recibiste:

• un producto diferente al que compraste;

• un pedido incompleto;

• un envase dañado;

• un producto afectado durante el transporte;

• o existe otro inconveniente atribuible a la preparación o entrega del pedido,

contactanos lo antes posible.

Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233

Indicá tu número de pedido y contanos brevemente qué ocurrió.

Podemos solicitar fotografías del paquete o del producto para identificar el inconveniente y gestionar correctamente el reclamo.

Según corresponda, podremos coordinar:

• reposición;

• reenvío;

• devolución;

• o reintegro.

Esto no afecta los derechos que te correspondan conforme a la legislación argentina.

16. Pedido que no llegó

Los pedidos de Majovi™ Argentina son gestionados logísticamente mediante Dropi, utilizando las modalidades Fixy y Urbano, según corresponda.

El origen habitual de despacho es Núñez, Buenos Aires.

Si tu pedido figura como entregado pero no lo recibiste, o si superó razonablemente el plazo informado en nuestra Política de Envíos, comunicate con nosotros:

Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233

Vamos a revisar la información de seguimiento y gestionar el reclamo correspondiente con el operador logístico.

Si se confirma que el paquete no pudo ser entregado o se perdió durante el transporte, coordinaremos la solución que corresponda, que podrá incluir un nuevo envío sin costo o el reintegro del importe aplicable.

17. Cómo se realiza el reembolso

Una vez aprobada la devolución o garantía y cumplidas las condiciones aplicables, iniciaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra siempre que sea técnica y operativamente posible.

Los pagos de Majovi™ Argentina son procesados mediante:

dLocal Go
y/o
EBANX

Si por razones técnicas u operativas no fuera posible reintegrar el dinero mediante el mismo medio de pago, nos comunicaremos con vos para coordinar una alternativa válida.

Nunca te vamos a pedir por email o WhatsApp:

• número completo de tarjeta;

• código CVV/CVC;

• contraseñas bancarias;

• claves de home banking;

• ni códigos privados de autenticación.

18. Importe del reembolso

Cuando corresponda un reembolso total, se reintegrará el importe efectivamente abonado por el producto alcanzado por la solicitud.

Esto significa que, si utilizaste:

• un cupón;

• una promoción;

• un descuento;

• o una bonificación,

el importe reembolsable será el que efectivamente hayas pagado.

Como Majovi™ Argentina ofrece envío gratis a todo el país bajo las condiciones publicadas en el sitio, no existe un cargo estándar de envío inicial que deba descontarse del reintegro.

No aplicamos multas o penalidades por solicitar una devolución válida.

19. Plazo de procesamiento del reembolso

Una vez aprobada la solicitud y, cuando corresponda, recibida o verificada la devolución del producto, Majovi™ Argentina procesará el reembolso dentro de:

30 días hábiles.

Después de que enviemos la orden de reembolso a dLocal Go o EBANX, la acreditación efectiva puede requerir tiempo adicional dependiendo de:

• la pasarela de pago;

• el banco;

• la entidad emisora;

• la tarjeta;

• o el medio utilizado para realizar el pago.

Majovi™ Argentina no controla los tiempos internos de acreditación de estas entidades, pero podremos brindarte la información disponible sobre el estado del reintegro.

20. Compras con tarjeta en cuotas

Cuando una compra realizada en cuotas sea reembolsada, la forma en que el reintegro se refleja en el resumen o cuenta puede depender del emisor de la tarjeta, dLocal Go, EBANX y demás participantes de la operación.

Majovi™ Argentina solicitará el reintegro por el importe que corresponda.

La visualización, compensación o acreditación de las cuotas puede variar según el banco o emisor utilizado por el comprador.

Si tenés dudas después de que confirmemos el procesamiento del reembolso, podés contactarnos para solicitar información sobre la operación.

21. Compras mediante suscripción

[ELIMINAR ESTA SECCIÓN SI NO SE OFRECE SUSCRIPCIÓN.]

Si compraste zent™ mediante una modalidad recurrente, solicitar la garantía o devolución de un pedido no implica necesariamente la cancelación automática de futuras renovaciones, salvo que lo solicites expresamente o que el sistema utilizado opere de ese modo.

Si también querés cancelar la suscripción, podés hacerlo mediante:

soporte@majovioficial.com

Podés cancelar antes del próximo cobro conforme a las condiciones publicadas en nuestra Política de Suscripción.

No existe penalidad por cancelar cuando la modalidad contratada establezca cancelación libre.

Los términos de:

• precio;

• frecuencia;

• renovación automática;

• fecha de cobro;

• y cancelación

deben aparecer claramente antes de contratar cualquier suscripción.

22. Reembolsos y contracargos

Si tenés un problema con un pedido, podés comunicarte directamente con nosotros para intentar resolverlo.

Nuestro equipo puede ayudarte con:

• pedidos no recibidos;

• productos dañados;

• cobros incorrectos;

• cancelaciones;

• devoluciones;

• reembolsos;

• y solicitudes de garantía.

Esto no limita tu derecho a comunicarte con tu banco, proveedor de pagos, organismos de Defensa del Consumidor o cualquier otra autoridad competente.

Nuestro objetivo es ofrecerte un canal directo y claro para resolver cualquier inconveniente relacionado con tu compra.

23. La garantía no es una promesa de resultados

zent™ Drenaje Linfático es un suplemento dietario.

La Garantía de Satisfacción de 120 días se refiere exclusivamente a las condiciones comerciales de compra y devolución.

No significa que Majovi™ Argentina garantice un resultado físico, fisiológico o de salud determinado.

La experiencia con suplementos puede variar entre personas.

zent™ no es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

24. Contacto para devoluciones y reembolsos

Para iniciar o consultar una solicitud:

Majovi™ Argentina

Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp / teléfono: +1 (407) 307-0233
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.

No envíes productos por tu cuenta sin recibir previamente las instrucciones correspondientes de nuestro equipo.

25. Resumen de nuestra política

Si te arrepentiste de una compra online

Tenés el derecho legal correspondiente dentro del plazo de 10 días corridos, sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la normativa vigente.

Cuando corresponda, Majovi™ Argentina asume el costo de devolución.

Si ya probaste zent™ y no estás satisfecha

Podés solicitar nuestra Garantía de Satisfacción de 120 días, incluso si el frasco fue abierto, bajo las condiciones de esta política.

Si recibiste algo incorrecto o dañado

Contactanos para que podamos solucionarlo.

Si tu pedido no llegó

Vamos a revisar el envío con Dropi y el operador correspondiente y gestionar una solución.

Si corresponde un reembolso

Lo procesaremos dentro de 30 días hábiles una vez cumplidas las condiciones correspondientes.

Documentos relacionados

Esta Política de Reembolso y Devolución debe leerse junto con:

• Términos y Condiciones

• Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad

• Política de Privacidad

• Garantía de Satisfacción de 120 días

• Política de Envíos

• Política de Suscripción, si corresponde

En todos los casos, la Garantía de Satisfacción de Majovi™ es de 120 días y debe aparecer con el mismo plazo en todo el sitio.