Garantía de reembolso de 120 días
•
Envío gratis a todo el país
•
5% de descuento con el código: MAJOVI5
•
Política de Envíos
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros productos y servicios, confirmás que leíste y comprendiste esta política.
Última actualización: 20 de agosto de 2026
En Majovi™ Argentina queremos que sepas desde el principio cómo se prepara, despacha y entrega tu pedido.
Realizamos envíos gratis a todo el país, con seguimiento, bajo las condiciones detalladas en esta política.
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar que el nombre, teléfono, código postal y domicilio de entrega sean correctos para evitar demoras innecesarias.
1. Datos de contacto
Nombre comercial: Majovi™ Argentina
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp / teléfono: +1 (407) 307-0233
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.
Si necesitás ayuda con un envío, podés comunicarte con nosotros a través de estos canales.
2. Cobertura de los envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
El origen habitual de nuestros despachos es:
Núñez, Buenos Aires.
La gestión logística de los pedidos se realiza mediante Dropi, utilizando las modalidades de envío Fixy y Urbano, según corresponda a cada pedido y zona de entrega.
La entrega queda sujeta a la cobertura operativa disponible para el domicilio informado.
Si excepcionalmente un domicilio no pudiera ser atendido por ninguna de las modalidades disponibles, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una alternativa razonable.
Si no fuera posible realizar la entrega, podrás solicitar la cancelación y el reintegro correspondiente.
3. Costo del envío
El envío es gratis a todo el país.
No agregamos un costo estándar de envío al precio de tu pedido dentro de la República Argentina.
Esta condición debe coincidir con la promoción publicada en la página del producto, carrito y checkout.
Si en el futuro se ofreciera alguna modalidad especial de entrega con costo adicional, dicha condición deberá informarse de manera clara antes de que confirmes la compra.
Nunca agregaremos un cargo de envío no informado después de que hayas realizado el pedido.
4. Preparación y despacho del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.
Nuestro plazo de preparación y despacho es de:
Hasta 5 días corridos.
Este plazo corresponde al tiempo necesario para:
validar el pedido;
preparar el producto;
acondicionarlo para el transporte;
generar la información logística correspondiente;
y entregarlo al operador encargado del envío.
El plazo comienza a contarse a partir de la confirmación del pago y se expresa en días corridos.
Si existiera una situación excepcional que pudiera afectar el despacho de tu pedido, haremos lo razonablemente posible para informártelo.
5. Plazo estimado de entrega
Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
Hasta 15 días hábiles.
Este plazo corresponde al transporte después de que el pedido haya sido despachado.
El tiempo concreto de entrega puede variar según:
localidad;
provincia;
código postal;
modalidad logística asignada;
disponibilidad operativa;
feriados;
condiciones climáticas;
y situaciones excepcionales que puedan afectar el transporte.
Cuando exista una demora, vamos a hacer lo razonablemente posible para ayudarte a localizar el envío y encontrar una solución.
6. ¿Desde cuándo se cuenta el plazo?
El plazo de preparación y despacho comienza una vez que el pago haya sido correctamente confirmado y contemos con toda la información necesaria para procesar el pedido.
Majovi™ Argentina puede demorar hasta 5 días corridos en preparar y despachar el pedido.
El plazo de entrega comienza una vez que el pedido haya sido despachado y recibido por el operador logístico correspondiente.
A partir de ese momento, el plazo estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles.
Por eso, preparación y transporte son dos etapas diferentes.
El tiempo total hasta recibir tu compra puede incluir:
hasta 5 días corridos de preparación y despacho;
más hasta 15 días hábiles de transporte hasta tu domicilio.
7. Confirmación del pedido
Después de realizar tu compra vas a recibir una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados durante el checkout.
La confirmación podrá incluir:
número de pedido;
producto comprado;
cantidad;
importe abonado;
domicilio de entrega;
y otra información relevante para la operación.
Si detectás un error en los datos de tu pedido, escribinos lo antes posible.
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233
Si el pedido todavía no fue despachado, vamos a hacer lo razonablemente posible para corregir la información antes de que sea entregado al operador logístico.
8. Seguimiento del envío
Una vez despachado tu pedido y cuando el operador genere la información correspondiente, vas a recibir un código, enlace o referencia de seguimiento.
El seguimiento podrá enviarse por:
email;
WhatsApp;
o el canal informado durante la compra.
El sistema de seguimiento depende de Dropi, Fixy, Urbano o del operador correspondiente y sus actualizaciones pueden no producirse en tiempo real.
Si recibiste la confirmación de despacho pero el seguimiento no se actualiza durante un período razonable, comunicate con nosotros para que podamos revisarlo.
9. Gestión y operadores logísticos
La gestión logística de los pedidos de Majovi™ Argentina se realiza mediante:
Dropi
Las modalidades de envío utilizadas actualmente son:
Fixy
Urbano
La modalidad asignada puede depender de:
ubicación del destinatario;
código postal;
cobertura;
disponibilidad;
características del pedido;
y condiciones operativas al momento del despacho.
Cuando corresponda, estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para gestionar la entrega, como:
nombre;
domicilio;
código postal;
localidad;
provincia;
teléfono;
número de pedido;
información asociada al envío.
El tratamiento de los datos personales se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.
10. Dirección de entrega
Es responsabilidad del comprador ingresar una dirección de entrega completa y correcta.
Antes de confirmar la compra, revisá especialmente:
calle;
número;
piso o departamento, si corresponde;
localidad;
provincia;
código postal;
nombre de quien recibe;
teléfono de contacto.
Una dirección incompleta o incorrecta puede generar demoras o impedir la entrega.
Si advertís un error, contactanos cuanto antes.
11. Cambio de domicilio después de comprar
Si necesitás cambiar la dirección de entrega, escribinos inmediatamente.
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233
Si el pedido todavía no fue despachado, vamos a hacer lo posible por actualizarla.
Si el paquete ya fue entregado al operador logístico, el cambio dependerá de las posibilidades operativas de Dropi, Fixy o Urbano y no siempre será posible.
Si existiera algún costo extraordinario asociado a un cambio solicitado después del despacho, te informaremos antes de realizar cualquier cargo adicional.
12. Intentos de entrega
La cantidad de intentos de entrega y el procedimiento aplicable dependerán de la modalidad logística asignada.
Te recomendamos seguir el estado de tu pedido y mantener disponible el número de teléfono informado durante la compra.
Si el operador no logra completar la entrega, el paquete podrá:
quedar pendiente de una nueva visita;
ser derivado a un punto de retiro, cuando corresponda;
o regresar al remitente.
Si esto ocurre, comunicate con nosotros para que podamos revisar el caso y ayudarte con los pasos siguientes.
13. Ausencia en el domicilio
Si el operador intenta entregar el pedido y no encuentra a una persona que pueda recibirlo, deberá seguir el procedimiento correspondiente a la modalidad utilizada.
Cuando contemos con esa información, podremos ayudarte a determinar:
si habrá otro intento de entrega;
si el paquete quedó disponible para retirar;
o si está regresando al remitente.
La ausencia durante un primer intento no significa automáticamente que hayas perdido tu compra.
14. Pedido devuelto al remitente
Un pedido puede regresar al origen por motivos como:
dirección inexistente;
dirección incompleta;
información incorrecta;
imposibilidad reiterada de entrega;
paquete no retirado;
rechazo de recepción;
o incidencia logística.
Cuando recibamos la confirmación correspondiente, podremos comunicarnos con vos o podrás contactarnos para determinar la solución.
Dependiendo de la causa, podremos coordinar:
un nuevo envío;
la corrección de los datos;
o el reintegro correspondiente.
Si la devolución se produjo exclusivamente por un error en la dirección ingresada por el comprador y fuera necesario generar un costo extraordinario para un nuevo despacho, dicho costo deberá informarse antes de realizar el reenvío.
Esto no afecta los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
15. Demoras
Aunque trabajamos para cumplir los plazos informados, ocasionalmente pueden producirse demoras.
Por ejemplo, pueden existir incidencias relacionadas con:
alta demanda logística;
contingencias operativas;
condiciones climáticas severas;
cortes o restricciones de circulación;
feriados;
problemas excepcionales de distribución;
situaciones de fuerza mayor;
o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Una demora no significa que tengas que resolver el problema directamente con el operador logístico.
Podés comunicarte con Majovi™ Argentina y vamos a ayudarte a revisar el estado del pedido.
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.
16. Si el plazo informado ya venció
Si ya transcurrieron los hasta 5 días corridos de preparación y despacho y, una vez despachado el pedido, también venció el plazo de hasta 15 días hábiles de entrega, y todavía no recibiste tu compra, escribinos.
Vamos a revisar:
el estado del pedido;
la fecha de despacho;
el estado del seguimiento;
la última actualización disponible;
la dirección registrada;
la modalidad logística asignada;
y cualquier incidencia informada.
Si el envío continúa en tránsito, te informaremos el estado disponible y gestionaremos el reclamo correspondiente.
Si se confirma que el paquete no podrá ser entregado, coordinaremos una solución conforme a la situación.
Esto podrá incluir, según corresponda:
reenvío sin costo;
reemplazo;
cancelación;
o reintegro.
17. Paquete perdido
Si Dropi, Fixy, Urbano o el operador correspondiente confirma que un pedido se perdió durante el transporte, no vas a tener que asumir la pérdida de un producto que nunca recibiste.
Una vez verificada la situación, Majovi™ Argentina coordinará la solución correspondiente.
Según el caso, esto podrá consistir en:
un nuevo envío sin costo;
o el reintegro del importe correspondiente.
Nuestro equipo gestionará el reclamo logístico necesario.
18. El seguimiento figura como entregado, pero no recibí el paquete
Si el sistema indica que el pedido fue entregado pero vos no lo recibiste, contactanos lo antes posible.
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233
Vamos a revisar la información disponible y solicitar los datos de entrega correspondientes.
También puede ser útil verificar si el paquete fue recibido por:
otra persona en el domicilio;
recepción;
portería;
seguridad;
familiar;
vecino autorizado;
o algún punto de recepción utilizado habitualmente.
Que el seguimiento figure como “entregado” no impide que presentes un reclamo si realmente no recibiste el pedido.
Vamos a analizar la información disponible y gestionar la solución que corresponda.
19. Producto o paquete dañado
Si recibís un paquete visiblemente dañado o si el producto llegó afectado durante el transporte, contactanos.
Te recomendamos, cuando sea posible, conservar:
el producto;
el envase;
el embalaje externo;
la etiqueta de transporte.
Podemos solicitarte fotografías para documentar el inconveniente y gestionar correctamente el reclamo.
Las fotografías se utilizan para identificar el problema y no eliminan tus derechos como consumidor.
Según corresponda, podremos gestionar:
reposición;
nuevo envío;
devolución;
o reintegro.
20. Producto incorrecto o pedido incompleto
Si recibiste:
un producto diferente al comprado;
una cantidad incorrecta;
o falta algún producto de tu pedido,
contactanos.
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp: +1 (407) 307-0233
Incluí tu número de pedido y una breve descripción de lo ocurrido.
Vamos a verificar la preparación del pedido y coordinar una solución sin obligarte a asumir el costo de un error atribuible a nuestra operación.
21. Recepción del paquete
Cuando recibas el pedido, te recomendamos verificar que el paquete corresponda a tu compra y que no presente daños evidentes.
Sin embargo, recibir o firmar la entrega no implica que renuncies a reclamar posteriormente por un problema que no era razonablemente visible en ese momento.
Si detectás algún inconveniente después de abrir el paquete, comunicate con nosotros.
22. Pedidos con varias unidades
Si realizás una compra con varios frascos o productos, eventualmente el pedido puede ser dividido en más de un paquete cuando la operación logística lo requiera.
Si esto ocurre, cada paquete podrá contar con información de seguimiento independiente.
No se te cobrará un envío adicional por una división logística decidida por Majovi™ Argentina cuando la compra original haya sido realizada bajo nuestra condición de envío gratis a todo el país.
23. Feriados y fechas de alta demanda
Durante promociones, eventos comerciales, feriados o períodos de alta demanda, la operación logística puede recibir un volumen excepcional de pedidos.
Si Majovi™ Argentina modifica temporalmente algún plazo de despacho o entrega por este motivo, el nuevo plazo deberá ser informado claramente antes de que realices la compra.
Los pedidos ya confirmados mantienen las condiciones informadas al momento de su contratación, salvo que se acuerde con el consumidor una alternativa válida.
24. Derecho de arrepentimiento y envío de devolución
Esta Política de Envíos no reemplaza nuestra Política de Reembolso y Devolución.
Si ejercés válidamente el derecho legal de arrepentimiento dentro del plazo correspondiente de 10 días corridos, los gastos necesarios para la devolución serán asumidos por Majovi™ Argentina conforme a la normativa aplicable.
El sitio cuenta o deberá contar con un acceso visible al Botón de Arrepentimiento.
Para conocer las condiciones completas, consultá nuestra Política de Reembolso y Devolución.
25. Garantía de Satisfacción de 120 días
Las compras de zent™ Drenaje Linfático alcanzadas por nuestra oferta cuentan con una Garantía de Satisfacción de 120 días.
Si para procesar una solicitud válida dentro de esta garantía Majovi™ Argentina requiere la devolución física del producto, coordinaremos el procedimiento y asumiremos el costo correspondiente conforme a nuestra Política de Reembolso y Devolución.
La garantía de 120 días es una condición comercial adicional y no modifica los plazos normales de preparación o entrega descriptos en esta política.
26. No necesitás gestionar solo un problema con el operador logístico
Tu compra fue realizada con Majovi™ Argentina.
Aunque trabajemos con Dropi, Fixy y Urbano para gestionar y transportar los pedidos, si surge un inconveniente podés comunicarte directamente con nosotros.
Vamos a ayudarte a gestionar el caso correspondiente.
No vamos a derivarte automáticamente a un tercero como única vía de solución.
27. Comprobante y número de pedido
Después de concretarse la operación, recibirás la información correspondiente a tu compra mediante los canales habilitados por Majovi™ Argentina.
Te recomendamos conservar tu número de pedido hasta que la entrega haya sido completada.
Este dato facilita cualquier consulta relacionada con:
despacho;
seguimiento;
entrega;
devolución;
garantía;
o reembolso.
28. Excepciones geográficas
Actualmente, nuestra condición publicada es:
Envío gratis a todo el país.
La posibilidad efectiva de entrega está sujeta a la cobertura logística disponible en cada código postal.
Si existiera una localidad en la que Fixy, Urbano o la red disponible a través de Dropi no pudiera realizar la entrega, te informaremos y buscaremos una alternativa antes de cancelar la operación.
No se aplicará una exclusión geográfica que no haya sido debidamente informada.
29. Resumen de nuestra política de envío
Cobertura
Todo el territorio argentino.
Costo
Gratis.
Origen del despacho
Núñez, Buenos Aires.
Gestión logística
Dropi.
Modalidades de envío
Fixy y Urbano.
Tiempo de preparación y despacho
Hasta 5 días corridos.
Plazo estimado de entrega después del despacho
Hasta 15 días hábiles.
Seguimiento
Sí. El código, enlace o referencia se envía una vez generado por el operador correspondiente.
Garantía comercial
120 días.
Si existe un problema
Escribinos a soporte@majovioficial.com o por WhatsApp al +1 (407) 307-0233 y vamos a ayudarte a revisar tu pedido.
30. Contacto
Si tenés cualquier consulta sobre un envío:
Majovi™ Argentina
Origen habitual de despacho: Núñez, Buenos Aires
Email: soporte@majovioficial.com
WhatsApp / teléfono: +1 (407) 307-0233
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.
Para ayudarnos a localizar tu pedido más rápido, incluí tu número de pedido cuando te comuniques con nosotros.
Documentos relacionados
Esta Política de Envíos debe leerse junto con:
Términos y Condiciones
Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad
Política de Privacidad
Política de Reembolso y Devolución
Garantía de Satisfacción de 120 días
Política de Suscripción, si corresponde
Todos los datos de contacto, condiciones de envío y plazos indicados en estos documentos deben mantenerse consistentes en todo el sitio de Majovi™ Argentina.